Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b62

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "b62" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web b62.club và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu b62.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được b62 xác nhận kích hoạt.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, xổ số và các sản phẩm khác được cung cấp trên nền tảng b62.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên khi đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền thưởng, khuyến mãi, hoàn trả hoặc ưu đãi đặc biệt được b62 trao tặng theo từng chương trình cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Thành viên đăng ký và sử dụng Dịch vụ của b62, không phân biệt địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách liên quan.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của b62, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. b62 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm tham gia bởi b62 do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay thực hiện hoạt động thương mại.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống b62. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. b62 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b62 – b62 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Thành viên.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ b62 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

b62 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản trên thiết bị không an toàn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị lạm dụng, b62 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

Tất cả giao dịch tài chính trên b62 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). b62 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thường trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• b62 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do Thành viên nhập sai thông tin chuyển khoản.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi gửi yêu cầu.
• b62 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• b62 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mỗi sản phẩm trên b62 (casino live, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, xổ số…) có luật chơi và quy tắc cá cược riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, b62 sẽ hủy cược và hoàn trả số tiền đặt ban đầu cho Thành viên.
• b62 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên, công bằng và không thể can thiệp.
• Kết quả được hiển thị trên hệ thống b62 là kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và ghi nhận của máy chủ, số liệu từ máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược (arbitrage), hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.

b62 có quyền đình chỉ, hủy hoặc điều chỉnh kết quả bất kỳ ván chơi nào nếu có bằng chứng về gian lận, thao túng hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

b62 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi theo mùa dành cho Thành viên. Tất cả chương trình đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần được coi là gian lận.
• b62 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đã được Thành viên kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

b62 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù b62 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, b62 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoàn toàn không có sự cố, gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật. Cụ thể:

• b62 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• b62 không chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet, thiết bị của Thành viên hay các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của b62.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. b62 không cung cấp lời khuyên tài chính hay đảm bảo kết quả thắng thua.
• Tổng trách nhiệm của b62 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Thành viên đồng ý bồi thường và giữ b62, các giám đốc, nhân viên và đối tác của b62 không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, chi phí pháp lý nào phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.

b62 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thành viên có thể giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của b62, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

b62 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Vi phạm quy định một tài khoản duy nhất – tạo nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ, có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên b62 hay Thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, b62 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng b62 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ độc quyền của b62 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thỏa thuận hợp lệ.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ b62 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của b62.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thành viên được phép truy cập và sử dụng nội dung trên b62 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ các Điều khoản này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của b62, Thành viên được khuyến khích liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của b62 trước tiên để giải quyết theo hướng thương lượng và hòa giải. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan.
2. b62 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp mã theo dõi.
3. b62 tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
4. Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đồng ý sử dụng dịch vụ trọng tài độc lập.

Các tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

b62 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, b62 sẽ thông báo cho Thành viên bằng một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của b62.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.